永年アフターフォロー窓口

お引渡し後に買主が売主に不具合を指摘しても「これは、やむを得ない症状で保証対象外」と言われて是正してもらえないことがあります。
買主にとっては、「本当にやむを得ない症状なのか？」と売主に疑念をいだくこともあります。
不具合の内容によっては、売主に適切に対応してもらう必要がある場合があります。
まずは、物件引渡時に売主から交付されたアフターサービス基準書（保証書）の免責事項（保証対象外事項）の内容を確認してください。
免責事項に記載がある症状や保証書に記載のない症状は、売主側で是正してもらえないことがあります。
また、引渡し後に発見した、建物の傷、汚れ、隙間、外構（駐車場土間コンクリート、ブロックフェンス、縁石）などのクラックや汚れについては、原則、保証対象外で現状になることが多いので注意が必要です。
このようなときは、具体的な不具合症状をお知らせ頂ければ、各専門家がアドバイスさせていただきます。
また、お急ぎでなければ、ご自宅の近くを通りかかった際に直接症状を確認して無償でアドバイスすることもあります。