ご利用者様専用 永年アフターフォロー窓口
入居後のトラブルにもアフターフォロー
ゼロシステムズは､ご入居後のアフターフォローも大切だと考えております｡
建物の維持管理は､専門知識と経験が必要です｡
的確な判断や対応を怠ると､結果的に無駄な出費や重大なトラブルに発展することもあります｡
ご入居後の建物の点検､維持管理､修繕､住宅ローンなどは､こちらからご相談を頂ければ､各専門家がアドバイスします｡
ゼロシステムズで建物診断をして住宅を購入されたお客様には永年アフターフォローいたします｡
入居後によくある質問
Q1.外部業者から不具合を指摘されました。
A1.ゼロシステムズの各専門家がアドバイスさせて頂きます。
訪問販売や外部リフォーム業者の中には､建物の些細な点を誇張して入居者の不安を煽ることで､不必要な工事を請負う業者が存在するので要注意です｡
逆に､不必要な修繕工事をおこなったことが重大なトラブルに発展することもあります｡
もし､外部業者から不具合を指摘された場合は､アフターフォロー窓口からご相談いただければ､ゼロシステムズの各専門家がアドバイスさせて頂きます｡
Q2.売主に不具合を指摘しても対応してもらえません。
A2.具体的な不具合症状をお知らせください。
免責事項に記載がある症状や保証書に記載のない症状は､売主側で是正してもらえないことがあります｡
まずは､物件引渡時に売主から交付されたアフターサービス基準書(保証書)の免責事項(保証対象外事項)の内容を確認してください｡
また､引渡し後に発見した建物の傷､汚れ､隙間､外構(駐車場土間コンクリート､ブロックフェンス､縁石)などのクラックや汚れについては､保証対象外になることが多いです｡
具体的な不具合症状をお知らせ頂ければ､ゼロシステムズの各専門家がアドバイスさせていただきます｡
お急ぎでなければ､ご自宅の近くを通りかかった際に直接症状を確認して無償でアドバイスすることも可能です｡
Q3.判断が難しい小さな不具合を発見して不安です。
A3.些細な不具合も重大なトラブルの予兆かもしれません。
入居後に､外壁材やコンクリート部分の小さなひび割れ､床の軋みなどを発見すると｢何か大きなトラブルになるのでは？｣と不安になります｡
売主に相談しても､詳しく現状を確認せず｢問題ありません｡大丈夫！｣などと言われてしまい､不安を払拭できないことがあります｡
些細な不具合でも､重大なトラブルの予兆であることがあります｡
不安を抱えたまま生活するのもストレスです。
具体的な不具合症状をお知らせ頂ければ､ゼロシステムズの各専門家がアドバイスさせていただきます｡
お急ぎでなければ､ご自宅の近くを通りかかった際に直接症状を確認して無償でアドバイスすることも可能です｡
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