【欠陥住宅】ハウスメーカーS不動産と裁判中のリスナーの家に行ってきた！

先日リスナー様から、
「某大手ハウスメーカーで注文住宅を新築して、入居当初から様々な不具合が存在しているにもかかわらず、適切な対応をしてもらえなく、現在も裁判中」という相談をうけました。

そこで今回は、
『大手ハウスメーカーでも安心できない！現在、裁判中の住宅トラブル』
というテーマでお話ししていきます。

まずは、フジコさん。
リスナーさんからの相談をご紹介お願いします。

ラジオネーム：MANAさん ご相談ありがとう御座います。

このお話に非常に興味が湧きましたので、MANAさんのお宅に行ってきました。

MANAさんが、いつからハウスメーカーと揉めているか、これまでの流れを時系列にまとめてみました。

この家の複数ある問題点のうち、分かりやすい問題点を2つご紹介します。

まず、外壁のクラックです。

そうなんです。
しかも1ヵ所だけでなく、複数箇所にクラックが存在しています。

MANAさんのお話では…

1. 引渡し前には、既にこのようなクラックを発見して、
2. 補修対応する前提で引渡しを承諾して、
3. その後、あまりにも酷い箇所から3度、外壁材の部分張替えをしたが、
4. 他の部分については引き続き対応すると約束したにも関わらず、その後、対応してもらえなくなった。

はい。現地で見てきました。

クラックスケールを使って、このクラックの太さを確認したところ幅0.6㎜でした。

通常、基礎や外壁材などにヒビが入っている場合、ハウスメーカーは、ひび割れの太さによって保証対象かどうかを判断します。
その基準は、各ハウスメーカーによって異なります。

今回はゼロシステムズとして正式に住宅診断の依頼を受けて現場を検査しに行ったわけではありません。そのため、そこまで突っ込んだ診断はしていません。

このような不具合事象は、ハウスメーカーのアフターサービス基準と照らし合わせて保証対象か否かを判断することになります。

ハウスメーカー側は、『過去にサイディングを張り直して、その補修をおこなってから除斥期間が過ぎたから、対象外』というスタンスのようです。

しかし、再びクラックが発生しているわけですから、ひび割れが起こる原因を究明して適切是正して欲しいところですよね。

他にも問題点が複数ありました。
わかりやすいものですと階段の照明スイッチ位置の問題です。

階段の照明というのは、通常、階段を昇る前にスイッチを押して点けますよね。
だけど、この家のスイッチは、階段を何段か昇ったところ設置されています。

そうですよね。どうしてこのようになったかは不明です。

施主は引き渡し時にすぐ気が付いたので、ハウスメーカーへ、本来あるべき位置に是正よう、口頭で指摘したそうです。
しかし、何年経っても是正してもらえないとのことです。

この家は、まだまだ複数の問題点を抱えていました。また機会があったらご紹介させていただきますね。

訴訟中の案件なので、ここでは会社名は伏せさせて頂きます。

興味があるかたは、MANAさんのブログ をご覧ください。

多くのユーザーは、『名前の通っている有名なハウスメーカーであれば信頼できるし安心』と思っているでしょう。
しかし実際はそうでもありません。

住宅は、一生に一度の買い物です。
注文住宅に限らず、建売住宅を購入するときは専門家に住宅診断をしてもらうことが大切だと、私は常々考えております。

このようなトラブルになって、さぞ大変な思いをされていると思いますが、1日も早くMANAさんに平穏が訪れることを祈るばかりです。

それでは、いつものように五七五の標語にまとめてみます。

ネームバリュー
家の評価に
やくただず

家を造るのは、現場の職人と現場監督の能力次第で大きく変わります。
大手ハウスメーカーであっても、欠陥住宅は存在します。